教育研修

日本における社員能力開発の使命とビジョン

優れた社員がいるからこそ、優れた企業でありつづけることができるという認識のもと、シティの事業を成功に導くためには、社員一人ひとりが能力（タレント）を最大限に発揮し、また継続して自分の能力開発を進めることが重要な要素の一つであると考えています。自らの学びをマネージする個が集結して学習する組織へと発展するのです。シティでは全世界で一貫したコンピテンシーに則り、社員の能力向上のために、様々なトレーニングを様々な形態で提供しています。常にグローバルの人材開発チームと連携することで国外でも活躍できる人材育成カリキュラムを提供し、また一方では日本独自のニーズに対応するプログラムを効率よく提供できる環境を整えています。

年初に社員は自分の能力開発計画を策定し、上司と相談の上、年間の具体的な予定をたてます。リーダーシップ開発、プロフェッショナル・スキル、セールストレーニング、語学のスキルアップ等、社内で行われているトレーニングだけでも2,000コース以上の幅広いメニューが用意されています。これらのプログラム、能力開発スキーム等を提供する基盤として「シティ・ユニバーシティ」の設立を準備しています。

シティ・ユニバーシティ

人材開発面のインフラとして、日本では2011年内の「シティ・ユニバーシティ」の設立に向け、ハード・ソフト両面を準備しています。具体的には職能毎に業務経験年数等の伸長段階に応じて、どのようなスキルや資格を習得し、どのような業務経験が必要か等のキャリアロードマップを作成し、2012年から本格的に展開する予定です。また「いつでも、どこでも」学べる環境を構築するために、最新鋭のビデオ・カンファレンス・システムを備えた研修施設も準備しています。このように、現在はシティのミッションに沿って日本での人材開発戦略を見直し、さらに強化しています。

国内トレーニング

入社研修をはじめ、金融知識等のセミナーやシティが独自に開発したリーダーシップ・コアカリキュラム、プロフェッショナル・スキルの開発プログラム等、多彩なプログラムを用意しています。トレーニングの形態もクラスルーム形式をはじめ、通信教育やEラーニング等、様々な方法で提供しています。また国内のみのプログラムだけでなく、本社ならびにアジアパシフィック地域で行われているシティのプログラムを、講師を招聘して国内で実施、またはバーチャルクラスで実施しています。

入社研修

新卒新入社員向け研修は入社前から始まります。まず、金融、証券、簿記等のビジネス上必要な基礎知識の研修を、学生生活と両立できるようにオンラインおよび通信教育で実施します。また部門によっては個人レベルに合わせた多様なスタイルの英語研修を行います。
入社後に行われる入社研修ではシティグループの組織や各部門の業務内容、金融の基礎知識、ビジネスマナー等を学びます。研修最終日には入社研修の集大成として、マネジメントに対して、グループ発表を行い、プレゼンテーション能力も習得します。
入社研修後はジョブローテーション等を経て、正式な配属となります。部門によってはシティの海外研修に参加していただきます。

海外トレーニング

積極的な向学心と努力が認められた社員には、海外での学習の場も設けられています。米国・アジア太平洋の地域でトレーニングが実施されており、社員はそれらのコースに参加する機会が与えられています。このようなグローバルのトレーニングでは、知識・スキルの習得とともに、他国の社員とのネットワークを形成・強化する場となっており、更に参加者の業績および成果の向上につながっています。

評価体系

能力実証主義に基づく評価

業績評価

業績評価は能力実証主義を公正に機能させるための手段です。
社員は年初に上司と話し合い、組織の目標を達成するための具体目標を設定します。年末には設定した目標に照らして業績評価が行われます。業績評価では全ての社員が自分の仕事の評価基準を理解し、その年の業績に対する適切なフィードバックを得て、さらに向上するための適切なコーチングを受けます。

キャリアディベロップメント

新たなキャリアを得る機会を平等に提供

シティでは社員が自分の意志と選択で能力を発揮できるよう、社内公募制度（Job Posting）を整備しています。社員に対し、新たなキャリアを得る機会を平等に提供することにより、社員が自発的にこの制度を利用してキャリア形成することを奨励し、支援しています。この制度によって社内の優秀な人材を効果的に採用しております。